Políticas de Envío

Tenemos para nuestros clientes, distintas opciones de envío:
* Oficina (GDL) Entregas personales : 1 día hábil (previa cita - gratuito)
* Guadalajara & Zapopan : 2-3 días hábiles , desde $30 MXN
* Envío Estándar a toda la República Mexicana : 6 - 7 días hábiles, desde     $99 MXN
* Envío Express a toda la República Mexicana : 2- 3 días hábiles, desde     $133 MXN (si tu pedido es realizado antes de las 12:00pm (medio día) será enviado el mismo día, si tu pedido lo realizas después de esta hora será enviado hasta el siguiente día hábil).
* Envío urgente a toda la República Mexicana : escríbenos a holakayeto@gmail.com para buscar una mejorar el tiempo de envío. 

*  Envíos Internacionales (Estados Unidos / Canadá) : 7 - 8 días hábiles , desde $500 MXN [puede haber cargos aduanales, según país donde se resida].

  •  En compras superiores a $999 MXN , el Envío Estándar a toda la República Mexicana es gratis [sujeto a cambio sin previo aviso].
  • Costo y tiempo de entrega puede variar según ubicación
  • Precios en envíos con paqueterías, están sujetos a cambios sin previo aviso según distancia/temporada ó proveedor.
  • Días feriados, Sábados y Domingos; no son considerados como "días hábiles".

 

- Preguntas Frecuentes:

¿Se puede cambiar la dirección de entrega? 

Una vez procesada tu guía de rastreo, no se podrán realizar cambios en la dirección de entrega. En caso de ser una entrega personal ó envío dentro de la Zona de Guadalajara ó Zapopan tendrás 12 horas como máximo para realizar cambios.

¿Qué hago si el pedido no llega?

Los tiempos de envío pueden variar dependiendo la dirección que nos proporcionas y de la compañía de paquetería. Una vez que el proveedor recolecta el paquete, el paquete/mercancía es responsabilidad del proveedor, ponte en contacto con ellos para mas información del mismo y proporcionales tu número de guía. 

Si ya han transcurrido los días hábiles máximos, especificados anteriormente, y has contactado al proveedor, escríbenos por whatsapp , instagram ó facebook para buscar juntas una solución!

Para Cambios y Devoluciones, podrás consultar en este link.

Dependemos de nuestros proveedores de paquetería para entregar tu producto, quienes en algunos casos no tienen envío express a todos los municipios, si tu pagaste el servicio y no puede llegar tu localidad como envío express, nos comunicaremos contigo mediante correo ó whats app para darte otra solución. 

Te haremos llegar mediante whats app ó correo electrónico el número de guía para seguir tu paquete, te pedimos verifiques bien los datos que nos proporcionas.